<html><head></head><body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space; "><div>Hi Victor, </div><div><br></div><div>I'm cc'ing our support mailing list so that others can work with you to resolve this issue since I have limited access to email.</div><div><br></div><div>Best regards,</div><div>Trish </div><div><br></div><br><div><div>On Oct 13, 2010, at 9:11 AM, Victor Pisacane wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline"><blockquote type="cite">
<div style="WORD-WRAP: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space">
<div dir="ltr" align="left"><span class="740071000-13102010"><font color="#0000ff" size="2" face="Arial">So you are saying that you are actually blocking my specific 
IP? Am I doing something wrong? textToAnnotate should be filled in, but if it is 
not is that not handled by service?</font></span></div>
<div dir="ltr" align="left"><span class="740071000-13102010"><font color="#0000ff" size="2" face="Arial"></font></span> </div>
<div dir="ltr" align="left"><span class="740071000-13102010"><font color="#0000ff" size="2" face="Arial">It seem to be not working again for me:</font></span></div>
<div dir="ltr" align="left"><span class="740071000-13102010"><font color="#0000ff" size="2" face="Arial"></font></span> </div>
<div dir="ltr" align="left"><span class="740071000-13102010"><span><Outlook.jpg></span></span></div><br>
<div dir="ltr" lang="en-us" class="OutlookMessageHeader" align="left">
<hr tabindex="-1">
<font size="2" face="Tahoma"><b>From:</b> Trish Whetzel 
[mailto:whetzel@stanford.edu] <br><b>Sent:</b> Tuesday, October 12, 2010 3:27 
PM<br><b>To:</b> Victor Pisacane<br><b>Subject:</b> Re: [bioontology-info] Web 
Service down?<br></font><br></div>
<div></div>
<div>Hi Victor, </div>
<div><br></div>
<div>Based on an apparent error in the formatting of the web service call, your 
IP address was blocked. Can you confirm that the textToAnnotate parameter 
contains data for all calls?</div>
<div><br></div>
<div>Thanks,</div>
<div>Trish </div>
<div><br></div><br>
<div>
<div>On Oct 13, 2010, at 7:17 AM, Victor Pisacane wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline">
<blockquote type="cite">
  <div style="WORD-WRAP: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space">
  <div dir="ltr" align="left"><span class="362131622-12102010"><font color="#0000ff" size="2" face="Arial">It looks like it was just down for a short time (about 2 hrs 
  ago until 10 min ago). Seems to be working fine now. 
  Thanks</font></span></div><br>
  <div dir="ltr" lang="en-us" class="OutlookMessageHeader" align="left">
  <hr tabindex="-1">
  <font size="2" face="Tahoma"><b>From:</b> Trish Whetzel 
  [mailto:whetzel@stanford.edu] <br><b>Sent:</b> Tuesday, October 12, 2010 3:14 
  PM<br><b>To:</b> Victor Pisacane<br><b>Cc:</b> <a href="mailto:info@bioontology.org">info@bioontology.org</a>; <a href="mailto:webmaster@bioontology.org">webmaster@bioontology.org</a>; 
  support<br><b>Subject:</b> Re: [bioontology-info] Web Service 
  down?<br></font><br></div>
  <div></div>
  <div>Hi Victor,</div>
  <div><br></div>
  <div>You should now be able to access the Annotator. Based on the format your 
  data was being sent to the Annotator we were receiving errors. The error was 
  that there appeared to be an <span style="FONT-FAMILY: Calibri, sans-serif; FONT-SIZE: 15px" class="Apple-style-span">empty textToAnnotate</span> parameter. Were you 
  receiving results from all Annotator web service calls?</div>
  <div><br></div>
  <div>Best regards,</div>
  <div>Trish</div>
  <div><br></div><br>
  <div>
  <div>On Oct 13, 2010, at 6:45 AM, Victor Pisacane wrote:</div><br class="Apple-interchange-newline">
  <blockquote type="cite">
    <div><!-- Converted from text/rtf format --><p><font size="2" face="Arial">I was using the Annotation webservice last week 
    with great results. Now it is giving permissions errors and access errors, 
    etc.</font></p><p><font size="2" face="Arial">Did something change? Is site down right 
    now?</font> </p><p><font size="2" face="Arial">Thanks for the help,</font> <br><font size="2" face="Arial">Victor</font> 
    </p></div>_______________________________________________<br>bioontology-info 
    mailing list<br><a href="mailto:bioontology-info@lists.stanford.edu">bioontology-info@lists.stanford.edu</a><br><a href="https://mailman.stanford.edu/mailman/listinfo/bioontology-info">https://mailman.stanford.edu/mailman/listinfo/bioontology-info</a><br></blockquote></div><br>
  <div><span style="WIDOWS: 2; TEXT-TRANSFORM: none; TEXT-INDENT: 0px; BORDER-COLLAPSE: separate; FONT: 12px Helvetica; WHITE-SPACE: normal; ORPHANS: 2; LETTER-SPACING: normal; WORD-SPACING: 0px; -webkit-border-horizontal-spacing: 0px; -webkit-border-vertical-spacing: 0px; -webkit-text-decorations-in-effect: none; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px" class="Apple-style-span">
  <div>
  <div>Trish Whetzel, PhD</div>
  <div>Outreach Coordinator</div>
  <div>The National Center for Biomedical Ontology</div>
  <div>Ph: 650-721-2378</div>
  <div><a href="mailto:whetzel@stanford.edu">whetzel@stanford.edu</a></div>
  <div><a href="http://www.bioontology.org/">http://www.bioontology.org</a></div>
  <div><br></div>
  <div> </div></div></span></div><br></div></blockquote></div><br></div>
</blockquote></div><br></body></html>