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<div class="WordSection1">
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Hi Jennifer,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">My apologies for the delay in answering, I overlooked your emails (obviously).<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">I am able to issue a REST call successfully (see screenshot below).<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><img width="1123" height="879" id="Afbeelding_x0020_2" src="cid:image004.png@01D465FA.25DAC270"></span><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">For the other test, I am still getting a 500 error in the Network tab (see below). I performed the test on 2018-10-17T09:14:18+02:00,
 my user name is simon.vanderschaeghe.<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><img width="1919" height="1080" id="Afbeelding_x0020_3" src="cid:image005.png@01D465FA.25DAC270"></span><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Thanks for your continued support!<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Kind regards,<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US">Simon<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D;mso-fareast-language:EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
<div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0cm 0cm 0cm">
<p class="MsoNormal"><b><span lang="NL" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif"">Van:</span></b><span lang="NL" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif""> Jennifer Leigh Vendetti [mailto:vendetti@stanford.edu]
<br>
<b>Verzonden:</b> zaterdag 14 juli 2018 0:20<br>
<b>Aan:</b> redcap <redcap@UZGENT.be><br>
<b>CC:</b> support@bioontology.org<br>
<b>Onderwerp:</b> Re: [bioontology-support] BioPortal: Questions<o:p></o:p></span></p>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<p class="MsoNormal">Hi again Simon, <o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">There’s one other thing I’m wondering about. Are you able to issue a REST call in your browser for this term with our REST API? You would enter this URL in the browser:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><a href="http://data.bioontology.org/ontologies/ATC/classes/http:/purl.bioontology.org/ontology/STY/T051?apikey=your_api_key_here">http://data.bioontology.org/ontologies/ATC/classes/http%3A%2F%2Fpurl.bioontology.org%2Fontology%2FSTY%2FT051?apikey=your_api_key_here</a><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">You need to enter your API key at the end of the URL, which you can access in the Account Settings section of the BioPortal UI. (After logging in, click on your account name to open the drop down menu and choose Account Settings). If the
 call is successful, you would see this in the way of a return result:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><img border="0" width="1454" height="1002" id="D39EBEE4-4B0E-4692-AEFC-7914E1357DB6" src="cid:image003.png@01D465F9.27CFAA10"><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Kind regards,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Jennifer<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><br>
<br>
<o:p></o:p></p>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<p class="MsoNormal">On Jul 13, 2018, at 12:03 PM, Jennifer Leigh Vendetti <<a href="mailto:vendetti@stanford.edu">vendetti@stanford.edu</a>> wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal">Hi Simon, <o:p></o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<p class="MsoNormal"><br>
<br>
<o:p></o:p></p>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<p class="MsoNormal">On Jul 12, 2018, at 11:48 PM, redcap <<a href="mailto:redcap@UZGENT.be">redcap@UZGENT.be</a>> wrote:<o:p></o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">I tried clearing the browser cache, but unfortunately the error persists. I did however notice that there is a JavaScript error in the console.
 Could this be related to the error message I am getting when logged in?</span><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><image001.png></span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
</blockquote>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">This JS error is reproducible on our end, but is unrelated and can be ignored.<o:p></o:p></p>
</div>
<p class="MsoNormal"><br>
<br>
<o:p></o:p></p>
<blockquote style="margin-top:5.0pt;margin-bottom:5.0pt">
<div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D">Also, when I close and reopen the console, I am getting an additional error.</span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"><image003.png></span><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="font-size:11.0pt;font-family:"Calibri","sans-serif";color:#1F497D"> </span><o:p></o:p></p>
</div>
</div>
</blockquote>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Ok. I’m wondering if you could try something else for me? For the page that you see the 500 error:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">1). Open the developer console.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">2). Navigate to the Network tab.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">3). Click the Clear icon in the top left of the developer console to clear any contents that might already be visible in the Network tab.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">4). Tick the “Disable cache” checkbox.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">5). Refresh the page.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">I’m interested to see what you get for results in the Network tab. For example, mine looks as such with a 200 response at the top for the API call to retrieve the Event concept:<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><Screenshot 2018-07-13 11.46.07.png><o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Another thing that would be helpful, is for you to let me know roughly the date and time that you perform the page refresh, as well as your BioPortal user account name that you are logged in with. I would like to try to grep the various
 production logs for this 500 error you’re seeing.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Apologies that you’re continuing to have difficulties.<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Kind regards,<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal">Jennifer<o:p></o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
<div>
<p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
</div>
</div>
</div>
</div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US">_______________________________________________<br>
bioontology-support mailing list<br>
</span><a href="mailto:bioontology-support@lists.stanford.edu"><span lang="EN-US">bioontology-support@lists.stanford.edu</span></a><span lang="EN-US"><br>
</span><a href="https://mailman.stanford.edu/mailman/listinfo/bioontology-support"><span lang="EN-US">https://mailman.stanford.edu/mailman/listinfo/bioontology-support</span></a><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></p>
</div>
</blockquote>
</div>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p> </o:p></span></p>
</div>
</div>
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