<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
OK, thanks. I'm copying the list (I'm not 'in' today) so the team will see that ATC ontology does not appear to be responding to searches (can verify on the Classes page by trying Jump To command).  Possibly there's an issue with its index.
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">John<br class="">
<div><br class="">
<blockquote type="cite" class="">
<div class="">On Sep 3, 2019, at 4:27 PM, Lindy Masya (Sydney LHD) <<a href="mailto:Lindy.Masya@health.nsw.gov.au" class="">Lindy.Masya@health.nsw.gov.au</a>> wrote:</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
<div class="">
<div class="WordSection1" style="page: WordSection1; caret-color: rgb(0, 0, 0); font-family: Helvetica; font-size: 12px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none;">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class="">HI John,<o:p class=""></o:p></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class=""><o:p class=""> </o:p></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class="">The ATC look-up never returns a result (see screenshot below).  It appears to search when the user starts typing but always states ‘No results were returned’.<o:p class=""></o:p></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class=""><o:p class=""> </o:p></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class=""><span id="cid:image001.jpg@01D56303.074B3A40"><image001.jpg></span></span><span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class=""><o:p class=""></o:p></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class=""><o:p class=""> </o:p></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class="">Please note, other BioPortal ontologies are working as expected.<o:p class=""></o:p></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class=""><o:p class=""> </o:p></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class="">Thanks.<o:p class=""></o:p></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class="">Lindy<o:p class=""></o:p></span></div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif; color: rgb(31, 73, 125);" class=""><o:p class=""> </o:p></span></div>
<div class="">
<div style="border-style: solid none none; border-top-width: 1pt; border-top-color: rgb(181, 196, 223); padding: 3pt 0cm 0cm;" class="">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<b class=""><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma, sans-serif;" class="">From:</span></b><span lang="EN-US" style="font-size: 10pt; font-family: Tahoma, sans-serif;" class=""><span class="Apple-converted-space"> </span>John Graybeal
 [<a href="mailto:jgraybeal@stanford.edu" style="color: purple; text-decoration: underline;" class="">mailto:jgraybeal@stanford.edu</a>]<span class="Apple-converted-space"> </span><br class="">
<b class="">Sent:</b><span class="Apple-converted-space"> </span>Wednesday, 4 September 2019 1:49 AM<br class="">
<b class="">To:</b><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="mailto:support@bioontology.org" style="color: purple; text-decoration: underline;" class="">support@bioontology.org</a>; Lindy Masya (Sydney LHD)<br class="">
<b class="">Subject:</b><span class="Apple-converted-space"> </span>Re: [bioontology-support] [BioPortal] Feedback from Lindy Masya<o:p class=""></o:p></span></div>
</div>
</div>
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<o:p class=""> </o:p></div>
<div class="">
<div class="">
<div class="">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
Lindy,<o:p class=""></o:p></div>
</div>
<div class="">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<o:p class=""> </o:p></div>
</div>
<div class="">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
We will need more precise information about the query that is failing, as the system appears to me to be operating normally. Please give us the configured request, a screenshot of the failure, and/or log information showing the request and BioPortal’s response.<span class="Apple-converted-space"> </span><o:p class=""></o:p></div>
</div>
<div class="">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<o:p class=""> </o:p></div>
</div>
<div class="">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
John<o:p class=""></o:p></div>
</div>
<div class="">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<o:p class=""> </o:p></div>
</div>
<div class="">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<o:p class=""> </o:p></div>
</div>
</div>
<div class="">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<o:p class=""> </o:p></div>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal" align="center" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif; text-align: center;">
<hr size="2" width="98%" align="center" class="">
</div>
<div id="divRplyFwdMsg" class="">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<b class=""><span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class="">From:</span></b><span style="font-size: 11pt; font-family: Calibri, sans-serif;" class=""><span class="Apple-converted-space"> </span>bioontology-support <<a href="mailto:bioontology-support-bounces@lists.stanford.edu" style="color: purple; text-decoration: underline;" class="">bioontology-support-bounces@lists.stanford.edu</a>>
 on behalf of<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="mailto:support@bioontology.org" style="color: purple; text-decoration: underline;" class="">support@bioontology.org</a><span class="Apple-converted-space"> </span><<a href="mailto:support@bioontology.org" style="color: purple; text-decoration: underline;" class="">support@bioontology.org</a>><br class="">
<b class="">Sent:</b><span class="Apple-converted-space"> </span>Sunday, September 1, 2019 7:50:47 PM<br class="">
<b class="">To:</b><span class="Apple-converted-space"> </span><a href="mailto:support@bioontology.org" style="color: purple; text-decoration: underline;" class="">support@bioontology.org</a><span class="Apple-converted-space"> </span><<a href="mailto:support@bioontology.org" style="color: purple; text-decoration: underline;" class="">support@bioontology.org</a>>;<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="mailto:lindy.masya@health.nsw.gov.au" style="color: purple; text-decoration: underline;" class="">lindy.masya@health.nsw.gov.au</a><<a href="mailto:lindy.masya@health.nsw.gov.au" style="color: purple; text-decoration: underline;" class="">lindy.masya@health.nsw.gov.au</a>><br class="">
<b class="">Subject:</b><span class="Apple-converted-space"> </span>[bioontology-support] [BioPortal] Feedback from Lindy Masya</span><o:p class=""></o:p></div>
<div class="">
<div style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
 <o:p class=""></o:p></div>
</div>
</div>
<div class="">
<p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
Name: Lindy Masya<span class="Apple-converted-space"> </span><o:p class=""></o:p></p>
<p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
Email:<span class="Apple-converted-space"> </span><a href="mailto:lindy.masya@health.nsw.gov.au" style="color: purple; text-decoration: underline;" class="">lindy.masya@health.nsw.gov.au</a><o:p class=""></o:p></p>
<p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
Location: http%3A%2F%<a href="http://2fbioportal.bioontology.org/" style="color: purple; text-decoration: underline;" class="">2Fbioportal.bioontology.org</a>%2Fontologies%2FATC<span class="Apple-converted-space"> </span><o:p class=""></o:p></p>
<p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
<br class="">
<strong class="">Feedback:</strong><o:p class=""></o:p></p>
<p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
Hi,<span class="Apple-converted-space"> </span><br class="">
I am a REDCap Administrator and one of our projects which uses BioPortal shows the lookup has not been functioning since August 28, 2019. Our system indicates the connection is functioning. Please advise if other users have been able to access BioPortal lookup?<o:p class=""></o:p></p>
<p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif;" class="">
Thanks.<span class="Apple-converted-space"> </span><o:p class=""></o:p></p>
</div>
</div>
<p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif; caret-color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none;" class="">
<br class="">
This message is intended for the addressee named and may contain confidential information. If you are not the intended recipient, please delete it and notify the sender.</p>
<p style="margin-right: 0cm; margin-left: 0cm; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman", serif; caret-color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none;" class="">
Views expressed in this message are those of the individual sender, and are not necessarily the views of NSW Health or any of its entities.</p>
</div>
</blockquote>
</div>
<br class="">
<div class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; -webkit-line-break: after-white-space;" class="">
========================
<div class="">John Graybeal</div>
<div class="">Technical Program Manager</div>
<div class="">Center for Expanded Data Annotation and Retrieval /+/ NCBO BioPortal</div>
<div class="">Stanford Center for Biomedical Informatics Research<br class="">
650-736-1632<br class="">
<br class="">
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br class="">
</div>
</body>
</html>