<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=us-ascii">
</head>
<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
Hello,
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">I think this was likely a temporary cacheing issue. When a new ontology is submitted, it can sometimes take hours for all the new data to percolate several layers of cache that our system includes (and then to be updated on your browser cache).</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">
<div class="">I was checking late last night (did your URLs change? we test for an identifier containing just
<a href="http://radlex.org" class="">radlex.org</a> but it looks like your identifiers now have
<a href="http://www.radlex.org" class="">www.radlex.org</a>?) and I didn't have any trouble, nor this morning. If you are still having trouble, can you try another browser or do a hard refresh of your classes page?  You can perform a hard refresh of the page
 with Cmd + Shift + R on the Mac, or Ctrl + Shift + R on Windows.</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">Let us know if you are still seeing trouble.</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">John</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div><br class="">
<blockquote type="cite" class="">
<div class="">On Nov 17, 2020, at 7:07 AM, <a href="mailto:support@bioontology.org" class="">
support@bioontology.org</a> wrote:</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
<div class="">
<div class="">
<p class="">Name: rboden </p>
<p class=""><a href="mailto:mcrabtree@rsna.org" class="">Email: mcrabtree@rsna.org</a>
</p>
<p class="">Location: https%3A%2F%<a href="http://2Fbioportal.bioontology.org" class="">2Fbioportal.bioontology.org</a>%2Fontologies%2FRADLEX
</p>
<p class=""><br class="">
<strong class="">Feedback:</strong> </p>
<p class="">My email is <a href="mailto:ckuehl@rsna.org" class="">ckuehl@rsna.org</a>. I submitted a new version (4.1). When submitted on the test site:
<a href="https://bioportal.bioontology.org/ontologies/RAD" class="">https://bioportal.bioontology.org/ontologies/RAD</a>, I can view the classes fine. On the production page:
<a href="https://bioportal.bioontology.org/ontologies/RADLEX?p=classes" class="">
https://bioportal.bioontology.org/ontologies/RADLEX?p=classes</a>, I get the error: "We're sorry but something has gone wrong. We have been notified of this error." when I try to view the classes. When on the preview page, if I click the "classes" tab, I am
 brought to : <a href="https://bioportal.bioontology.org/ontologies/RADLEX/?p=classes&conceptid=root" class="">
https://bioportal.bioontology.org/ontologies/RADLEX/?p=classes&conceptid=root</a> and get a message saying: "Problem retrieving classes". I created the new submission following the previous submission by adding a zip of the owl and owlpun files.</p>
<div class=""><br class="webkit-block-placeholder">
</div>
</div>
_______________________________________________<br class="">
bioontology-support mailing list<br class="">
<a href="mailto:bioontology-support@lists.stanford.edu" class="">bioontology-support@lists.stanford.edu</a><br class="">
https://mailman.stanford.edu/mailman/listinfo/bioontology-support<br class="">
</div>
</blockquote>
</div>
<br class="">
<div class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
========================
<div class="">John Graybeal</div>
<div class="">Technical Program Manager</div>
<div class="">Center for Expanded Data Annotation and Retrieval /+/ NCBO BioPortal</div>
<div class="">Stanford Center for Biomedical Informatics Research<br class="">
650-736-1632  | ORCID  0000-0001-6875-5360</div>
<div class=""><br class="">
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
</div>
<br class="">
</div>
</body>
</html>