<html>
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8">
</head>
<body style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
Hello Massimo,
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">I’m not certain offhand why you’re seeing this message. I created a test account on the production BioPortal website, and followed the steps you describe below. After clicking the “Save Custom Ontologies” button, BioPortal showed a “Custom ontologies
 were saved” success message, and the customizations are listed on the account settings page for the test account:</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class=""><img apple-inline="yes" id="B4FE4C93-BCFB-432C-8DD6-A56EB69E64CB" src="cid:8299AD07-9597-4D39-B774-B84863458B95@stanford.edu" class=""></div>
<div class="">One thing you might try would be to clear your browser cache, and retry these steps.</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">I also logged into our production server and looked at the account with username “massimo.mirandola”. I verified that there are no custom ontologies set for this account. Is this the account you’re using when trying to create a custom ontology
 set?</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">Kind regards,</div>
<div class="">Jennifer</div>
<div class=""><br class="">
<div><br class="">
<blockquote type="cite" class="">
<div class="">On Mar 24, 2021, at 4:31 AM, Massimo Mirandola <<a href="mailto:massimo.mirandola@aovr.veneto.it" class="">massimo.mirandola@aovr.veneto.it</a>> wrote:</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
<div class="">
<div style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
Dear John, 
<div class="">Thank you very much for your feedback. Let me apologies for not having been clear with my query. I am the admin of our redcap and I managed to link redcap with the BioPortal databases. So there is no problem with redcap. </div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">My query concerns the BioPortal website. I received the message "The page you are looking for wasn't found. Please try again.” from BioPortal when I tried to save my preferred databases. </div>
<div class="">let me show you with snapshots what I have done on Sunday and just repeated now. </div>
<div class="">I logged in with my user id and password. After selecting "account setting" I was directed to this page:       </div>
<div class="">
<div class=""><span id="cid:07057DD3-95A4-4884-99B4-F47B76D7224A"><Screenshot 2021-03-24 at 12.15.07.png></span></div>
<div class="">I selected the databases of my interest and then I clicked on the save custom ontologies button.   </div>
<div class=""><span id="cid:57751FE7-7D17-4715-B57C-59C82960D704"><Screenshot 2021-03-24 at 12.16.05.png></span></div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">after pushing the button I got this reply again.  </div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class=""><span id="cid:F8A99D33-9611-4723-83C8-12BAE957BE0E"><Screenshot 2021-03-24 at 12.16.22.png></span></div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">
<div class="">I hope that this mail is now clearer than the previous one. </div>
<div class="">Once again thank you very much.</div>
<div class="">I am looking forward to haring from you. </div>
<div class="">best regards</div>
<div class="">Massimo</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<blockquote type="cite" class="">
<div class="">On 23 Mar 2021, at 23:57, John Graybeal <<a href="mailto:jgraybeal@stanford.edu" class="">jgraybeal@stanford.edu</a>> wrote:</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
<div class="">
<div style="word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
hello Massimo,
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">I believe you are asking a question about how REDCap operates, which we at BioPortal are unable to answer. I am pretty sure REDCap only handles one ontology at a time, but my knowledge here is not current. I suggest you ask your own RedCap administrator
 to make sure you are using it as expected.</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">
<div class="">Otherwise, possibly someone with REDCap experience can reply on this list, or you may wish to contact REDCap support at VUMC (<a href="mailto:redcap@vumc.org" class="">redcap@vumc.org</a>) for support with this issue.</div>
</div>
<div class=""><br class="">
</div>
<div class="">John<br class="">
<div class=""><br class="">
<blockquote type="cite" class="">
<div class="">On Mar 21, 2021, at 3:30 AM, <a href="mailto:support@bioontology.org" class="">
support@bioontology.org</a> wrote:</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
<div class="">
<div class="">
<p class="">Name: massimo.mirandola </p>
<p class=""><a href="mailto:massimo.mirandola@aovr.veneto.it" class="">Email: massimo.mirandola@aovr.veneto.it</a>
</p>
<p class="">Location: https%3A%2F%<a href="http://2fbioportal.bioontology.org/" class="">2Fbioportal.bioontology.org</a>%2F404
</p>
<p class=""><br class="">
<strong class="">Feedback:</strong> </p>
<p class="">Hi, I tried to select the ICD taxonomies to link them to RedCap , however when I tried to save the list ,the system replied "The page you are looking for wasn't found. Please try again."
<br class="">
I used Safari and Chrome and I got the same error message. <br class="">
Am I doing something wrong or is it a temporary issue of the system? <br class="">
Thanks </p>
<div class=""><br class="webkit-block-placeholder">
</div>
</div>
_______________________________________________<br class="">
bioontology-support mailing list<br class="">
<a href="mailto:bioontology-support@lists.stanford.edu" class="">bioontology-support@lists.stanford.edu</a><br class="">
<a href="https://mailman.stanford.edu/mailman/listinfo/bioontology-support" class="">https://mailman.stanford.edu/mailman/listinfo/bioontology-support</a><br class="">
</div>
</blockquote>
</div>
<br class="">
<div class="">
<div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div style="letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
========================
<div class="">John Graybeal</div>
<div class="">Technical Program Manager</div>
<div class="">Center for Expanded Data Annotation and Retrieval /+/ NCBO BioPortal</div>
<div class="">Stanford Center for Biomedical Informatics Research<br class="">
650-736-1632  | ORCID  0000-0001-6875-5360</div>
<div class=""><br class="">
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
</div>
<br class="">
</div>
</div>
</div>
</blockquote>
</div>
<br class="">
<div class="">
<div dir="auto" style="text-align: start; text-indent: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div dir="auto" style="text-align: start; text-indent: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div dir="auto" style="text-align: start; text-indent: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div dir="auto" style="text-align: start; text-indent: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div dir="auto" style="text-align: start; text-indent: 0px; word-wrap: break-word; -webkit-nbsp-mode: space; line-break: after-white-space;" class="">
<div class="">Massimo Mirandola, Ph.D.<br class="">
______________________________________________________<br class="">
Epidemiology Unit - UOC Infectious Diseases, <br class="">
Verona University Hospital, <br class="">
Verona, Italy<br class="">
Piazzale Aristide Stefani, 1 - 37126 Verona<br class="">
Tel. +390458121063 <br class="">
Visiting Professor, <br class="">
School of Health Sciences,<br class="">
University of Brighton<br class="">
<br class="">
<br class="">
<a href="https://scholar.google.com/citations?user=0_5sZzkAAAAJ&hl=en" class="">https://scholar.google.com/citations?user=0_5sZzkAAAAJ&hl=en</a><br class="">
<br class="">
</div>
<div style="caret-color: rgb(0, 0, 0); letter-spacing: normal; text-transform: none; white-space: normal; word-spacing: 0px; text-decoration: none; -webkit-text-stroke-width: 0px;" class="">
<br class="">
</div>
</div>
</div>
</div>
</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
</div>
<br class="Apple-interchange-newline">
<br class="Apple-interchange-newline">
</div>
<br class="">
</div>
</div>
<br class="">
<div style="margin: 0px;" class=""><font class=""><font color="#808080" face="Verdana" size="2" class="">Il presente messaggio contiene informazioni di natura professionale attinenti all'attività lavorativa.</font></font></div>
<div style="margin: 0px;" class=""><font color="#808080" face="Verdana" size="2" class="">Inoltre il suo contenuto è riservato e confidenziale e destinato esclusivamente al legittimo destinatario.</font></div>
<div style="margin: 0px;" class=""><font color="#808080" face="Verdana" size="2" class="">Se per errore ricevete questo messaggio o non siete il soggetto destinatario o delegato dal destinatario alla lettura, v</font><font style="font-size:small;color:rgb(128,128,128);font-family:Verdana" class="">i
 preghiamo di darcene immediatamente notizia e di cancellare tutto il materiale </font>
<font style="font-size:small;color:rgb(128,128,128);font-family:Verdana" class="">ricevuto.</font></div>
<div style="margin: 0px;" class=""><font color="#808080" face="Verdana" class=""><font class=""><i class=""><b class=""><font size="2" class="">-<u class=""> Rispetta l'ambiente. Non stampare questa mail se non è necessario -</u></font></b></i></font></font></div>
_______________________________________________<br class="">
bioontology-support mailing list<br class="">
<a href="mailto:bioontology-support@lists.stanford.edu" class="">bioontology-support@lists.stanford.edu</a><br class="">
https://mailman.stanford.edu/mailman/listinfo/bioontology-support<br class="">
</div>
</blockquote>
</div>
<br class="">
</div>
</body>
</html>